IT Systemelektroniker - Digitale Servicetechnik (m/w/d)

Beschreibung

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.

Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Das Service Center Köln gewährleistet für über 70 Standorte die dezentrale Service-Erbringung sowie eine dauerhafte Repräsentation der BWI GmbH vor Ort in den Liegenschaften der Bundeswehr. Darüber hinaus bearbeitet das Service Center definierte Aufgabenpakete im Rahmen von Projekten. Vom Standort Erndtebrück aus betreuen wir im wesentlichen die Standorte unseres Kunden in der Region.

Senior Service Techniker (m/w/d)



ab sofort und in Vollzeit in Erndtebrück bei Siegen.

Ihre Aufgaben:

• Annahme von zugewiesenen IT- / TK-Störungen im Tool, Störungsbeseitigung und deren Dokumentation in den Verfahren
• Durchführung der Vor-Ort-Tätigkeiten im Rahmen der IMACD's im IT- und TK-Umfeld
• Störungsanalyse zur Erkennung lokaler Probleme an der IT / TK-Technik
• Vor-Ort-Unterstützung der zentralen Betriebe
• Umsetzung der vereinbarten Service Level Agreements
• Bereitstellung der Verrechnungsinformationen für die interne Dokumentation

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Systemelektroniker oder Fachinformatiker oder
• Eine Ausbildung zum Systemelektroniker bzw. einem anderen elektrotechnischen Beruf und ein Interesse für den IT-Bereich
• Mind. drei Jahre Berufserfahrung
• Kenntnisse der IT-Prozesse sowie marktüblicher Servicemanagement-Systeme (Ticketsysteme, CMDB etc.)
• Initiative, Kommunikations- und Organisationsstärke sowie Qualitätsorientierung und Teamfähigkeit
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch
• Führerschein Klasse B

Wir bieten:

• Langfristig sicherer Arbeitsplatz
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
• Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Attraktives Vergütungspaket und zahlreiche attraktive Mitarbeitervergünstigungen
• Arbeitgeberfinanzierte und prämierte betriebliche Altersvorsorge