Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Customer Service

Beschreibung

Wir sind ein expansives und sehr erfolgreiches Unternehmen der Lebensmittelbranche mit 1200 Mitarbeitern. Wir beliefern Unternehmen, öffentliche und soziale Institutionen sowie Mahlzeitendienste. Mit traditionellen, handwerklichen Fertigungsmethoden und hohem Qualitätsanspruch produzieren wir in vier Produktionsstätten und vertreiben unsere Menüs seit mehr als 60 Jahren bundesweit, in Österreich und der Schweiz direkt und mit eigener Logistik.

Für unseren Standort Boxberg-Schweigern im Taubertal zwischen Würzburg und Heilbronn suchen wir ab sofort 

Kaufmännische Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung / Customer Service 

Ihre Aufgabe:

• Als Ansprechpartner für unsere B2B Kunden kümmern Sie sich um eingehende Bestellungen, First Level Kundenanfragen, E-Mails, Support usw.
• Telefonische Betreuung und Beratung unserer B2B Kunden
• Kundenkontakt und Kommunikation
• Verwaltung und Koordinierung eingehender Aufträge
• Mitarbeit bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
• Sicherstellung eines erstklassigen Servicelevels für unsere Kunden

Ihr Profil: 

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben Erfahrung in den genannten Aufgabenfeldern
• Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Anwenderkenntnisse in einem ERP System (z. B. SAP)
• Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
• Text- und Stilsicherheit der deutschen Sprache in der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
• Empathische Persönlichkeit

Wir bieten: 

• flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto 
• 30 Tage Urlaub sowie diverse Sonderurlaubstage 
• Weihnachtsgeld 
• eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge 
• Mitarbeiterrabatte und kostenlose Mittagsverpflegung 
• Mitarbeiterevents und weitere attraktive Sozialleistungen 

Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf 
Ihre Online-Bewerbung mit Angabe Ihrer Verfügbarkeit.