Onsite IT Supporter (m/w/d)

Beschreibung

Permanent
Weinheim, Baden-Württemberg, DE

SYNTAX ist ein internationaler IT-Dienstleister und führender Managed Cloud Provider für den Bereich Enterprise Critical Applications. SYNTAX berät den Mittelstand zu Themen von Hosting bis hybriden Cloud Szenarien, von AWS über Microsoft bis SAP HANA, von IoT und Analytics bis zur Übernahme des Application Management Hauptsitz des 1972 gegründeten Unternehmens ist Montreal, Kanada. Im März 2019 wurden mit der ehemaligen Freudenberg IT sowie dem amerikanischen AWS Spezialisten EMERALDCUBE zwei etablierte IT-Unternehmen in die SYNTAX Organisation integriert, welche 2021 mit Linke komplementiert wurde. SYNTAX pflegt zudem eine langjährige Partnerschaft zu den Gründervätern von SAP.

In der Rolle des Onsite IT Supporter (m/w/d) bist Du verantwortlich für den IT-Support bei unseren Kunden vor Ort.

• 2nd-Level-Support beim Kunden vor Ort
• Unterstützung der endanwenderbezogenen IT-Systeme (Mac‘s, Notebooks, Desktop und Applikationen sowie mobile Endgeräte und Peripherie-Geräte) unter Beachtung des vereinbarten Service-Levels
• Implementierung und Betreuung von Videokonferenzanlagen
• Installation, Konfiguration, Problembehebung und Wartung von Endgeräten in Ihren Verantwortungsbereich (ebenso wie die Begleitung von IT-Projekten)
• Unterstützung in verschiedene Projekte (Technik, Prozesse) und Mitarbeit an der kontinuierlichen Prozessverbesserung sowie der Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen und Handbüchern
• Wünschenswerterweise Erfahrung im Umgang mit der Applikation ServiceNow
• Einarbeitung, Betreuung und Schulungen der Anwender

• Abgeschlossenes IT-Studium, eine vergleichbaren IT-Ausbildung bzw. mehrjährige Erfahrungen im IT-Service und Support
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS 365, Erfahrung im Umgang mit MS Azure und in der IT-Kundenbetreuung sowie Kenntnisse über die Konfiguration von Apple Geräten
• Kenntnisse im Bereich LAN/WLAN-, WAN-Strukturen und Standardhardware (PC, Notebook, Drucker, etc.)
• Erfahrungen im Umgang mit Verzeichnis- und Organisationstrukturen wie Active Directory und Softwareverteilung
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken

Werde ein Teil unserer Erfolgsgeschichte und arbeite in einem Unternehmen mit spannenden Innovationsprojekten, die branchenweit für Aufsehen sorgen. Erst kürzlich haben wir auf Basis von SAP S/4HANA Cloud und SAP Digital Manufacturing Cloud for Execution eine der modernsten Fertigungsanlagen der Welt in Gang gesetzt – für Smart Press Shop, ein wegweisendes Joint Venture von Porsche und dem Umformspezialisten Schuler.

• Auszeichnung einer sehr hohen Arbeitgeber-Attraktivität (DIE WELT Gütesiegel „Deutschlands Beste Arbeitsgeber“)
• Kompetitive, überdurchschnittliche Vergütung
• Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice
• Attraktive Benefits, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge oder diverse Gesundheitsangebote
• Ein modernes Umfeld in dem das "Du" dazugehört
• Offene Feedbackkultur, flache Hierarchien und ein motiviertes Team
• Eine individuelle Karriereplanung mit kontinuierlichen Trainings und Coachings on the Job

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung, inkl. Angabe Deiner Verfügbarkeit und des angestrebten Zielgehalts. Für Fragen steht Maximilian Disam gerne zur Verfügung.

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