Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung und das Reklamationsmanagement

Beschreibung

Das MVZ Martinsried (ehemals Zentrum für Humangenetik und Laboratoriumsdiagnostik) hat sich in den über zwanzig Jahren seines Bestehens zu einem interdisziplinären Medizinischen Versorgungszentrum entwickelt, dessen Dienstleistungsportfolio neben zahlreichen Spezialanalysen aus dem Bereich der humangenetischen Diagnostik mittlerweile die komplette Bandbreite der Laboratoriumsdiagnostik umfasst. Das MVZ Martinsried ist Teil der schwedischen Medicover Gruppe, welche umfangreiche diagnostische Dienstleistungen erfolgreich im In- und Ausland anbietet.

Zur Verstärkung unserer Abteilung suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen engagierten

und das Reklamationsmanagement

Für unser Team im Bereich Laboratoriumsmedizin/Mikrobiologie/Virologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen netten Kollegen (m/w/d), der unsere Abteilungen am Telefon unterstützt.

• Entgegennahme telefonischer Anfragen
• Befundnachfragen, Befundauskünfte
• Fragen zur Proben-Logistik, Nachforderungen
• Informationen zu unserem Leistungsangebot, und vieles mehr
• Bearbeitung, ggf. Weiterleitung und Dokumentation der Anfragen
• Mitarbeit im Beschwerdemanagement
• Allgemeine Büro- und Verwaltungsaufgaben

• Ausbildung im medizinischen, naturwissenschaftlichen oder kaufmännischen Bereich, z.B. als Arzthelferin m/w/d, MFA, TMFA, BTA, Bürokaufmann m/w/d oder vergleichbare Qualifikation
• Vorkenntnisse / Berufserfahrung im Gesundheitswesen, z.B. Labor, Arztpraxis, Klinik
• Hohe Serviceorientierung in der Kommunikation am Telefon

• Freundliches, familiäres Betriebsklima sowie eine offene Kommunikationskultur
• flexible Arbeitszeiten, Gleitzeitkonto und eine langfristige Perspektive im Unternehmen
• Mitarbeiter-Events (Sommerfest, Betriebsausflug, ggf. Oktoberfestbesuch, Weihnachtsfeier)
• Corporate Benefits, Firmenfitness mit Qualitrain
• gute Verkehrsanbindung (50m bis zur Bushaltestelle), Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe
• voll ausgestattete Küchen auf jedem Stockwerk, gratis Kaffee/Espresso, Tee, Milch, Wasser

Das hört sich gut für Dich an? Dann bewirb Dich bitte einfach und unkompliziert per E-Mail (Unterlagen im PDF-Format) unter Angabe Deines möglichen Eintrittstermins. Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

MVZ Martinsried GmbH, z. Hd. Personalabteilung, Lochhamer Str. 29; 82152 Planegg-Martinsried; Homepage: www.medizinische-genetik.de; E-Mail: Jetzt bewerben