Kundenberatung (m/w/d) mit Schwerpunkt On-/Offline-Marketing

Beschreibung

 WAS DU TUST:

• individuelle telefonische Beratung unserer Interessenten und Kunden zu allen Themen rund um Marketing
• Interne Projektsteuerung mit allen Fachabteilungen bei individuellen Anfragen
• Aktives Vorantreiben neuer digitaler Trends und eigener Projekte
• Enge Zusammenarbeit unseren Fachabteilungen und Projektmanagern
• Koordination und Kontrolle aller kommunikativen Aktivitäten mit dem Kunden
• Kennen und Anwenden verschiedener Marketinginstrumente und Werbekanäle
• Qualitäts- sowie Reklamationsmanagement 

 WAS WIR UNS VON DIR WÜNSCHEN:

• sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme
• Fähigkeit aktiv zuzuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden- und serviceorientiertes Handeln
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung/-betreuung
• Begeisterung für Kommunikation mit Kunden
• Antrieb zur eigenen persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung, Offenheit
• Internetaffinität und sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, Muttersprache oder mind. Level C1) setzen wir voraus
• Selbständigkeit, Leistungsbereitschaft, Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Leistungsmotivation, Teamfähigkeit, Einsatzbereitschaft und Loyalität
• lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie Organisationsstärke 
• sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen 

 WAS WIR DIR BIETEN:

• Leib, Seele & Gesundheit
  • Kleines marcapo Gym mit neuester Ausstattung (Fitness- und EMS-Gerät)
  • JobRad-Leasing
  • Aktionen und Tipps zum Gesundheitsmanagement
  • Co-finanziertes, biologisches Mittagessen im Büro
  • Wasser, Kaffee- und Teeflatrate, Obstkorb und tolle Kollegen sind bei uns keine Benefits, sondern selbstverständlich :) 
• Familienfreundliches & flexibles Arbeitsumfeld
  • Gleitende Arbeitszeit und persönliches Stundenkonto 
  • Flexibler Arbeitsort: arbeite in Präsenz, remote oder hybrid
  • Flexible Arbeitszeitmodelle für Teilzeitangestellte
  • Vergünstigte Ferienbetreuung für marcapo-Kinder bei den Abenteuerwochen in und um Ebern 
• Unterstützung bei der Weiterbildung & Persönlichkeitsentwicklung
  • Persönlichkeitsentwicklungs-Seminare 
  • Eigene Coaches 
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Finanzielle Vorteile
  • Mitarbeiterportal mit Vergünstigungen und Rabatt-Coupons
  • Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % AG-Zuschuss
  • Variable Gewinnbeteiligung
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Du-Kommunikation im gesamten Unternehmen
  • Regelmäßige Brett- und Kartenspielabende
  • Team- und Firmenevents
  • „Abfülldonnerstag“ – das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen
• Sicheres Arbeitsumfeld & hochwertige technische Ausstattung
  • Arbeit für namhafte Marken
  • Inhabergeführtes Familienunternehmen
  • Moderne technische Ausstattung mit 2 Monitoren und Laptop – auch fürs HomeOffice