IT Specialist (gn) Enduser Support

Beschreibung

RAUM FÜR IDEEN

Wir bei NORD DRIVESYSTEMS entwickeln den richtigen Antrieb für weltweiten Fortschritt. Unsere innovativen Lösungen bringen z. B. Kräne in Hafenanlagen, Dachkonstruktionen in modernen Sportstadien, Gepäckförderbänder in Flughäfen und Gondelbahnen in Skigebieten in Bewegung. Unterstützen auch Sie uns mit Ihren Ideen dabei, die Welt am Laufen zu halten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

• Übernahme des First- und Second-Level-Supports
• Analyse und Lösung anwendungsrelevanter Hard- und Softwareprobleme per Telefon, Remote-Verbindung und vor Ort inklusive entsprechender Dokumentation
• Management von Benutzerprofilen
• Durchführung von Soft- und Hardware-Rollouts
• Lösung komplexer Aufgaben in Zusammenarbeit mit dem Second- und Third-Level-Support
• Planung, Installation, Konfiguration sowie Update der Anwendungen und Client-Hardware
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch die Einhaltung vorgegebener Service-Level, eine zuverlässige Erreichbarkeit und regelmäßige Informationen über den Stand der Anfragen
• Funktion als Ansprechpartner (gn) sowie aktive Unterstützung bei allen Anwendungsfragen

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. zum Fachinformatiker (gn), IT-Systemelektroniker (gn), IT-Systemkaufmann (gn), Informatikkaufmann (gn) oder vergleichbare Berufserfahrung mit mehrjähriger Tätigkeit im entsprechenden Umfeld
• fundierte Erfahrung im Helpdesk- und Anwenderumfeld
• gute Kenntnisse in der technischen Administration von Microsoft-Windows-Betriebssystemen (Windows XP, Windows 7, Windows 10 und folgende Betriebssysteme) und erweitertes Know-how im Umgang mit Microsoft Office und Office 365 oder höheren Produkten
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift aufgrund der internationalen Ausrichtung des Unternehmens
• Kommunikationsfähigkeit und gute Ausdrucksweise sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• hohes Engagement sowie eigenverantwortliche, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

• abwechslungsreiche Aufgaben in einem tarifgebundenen Familienunternehmen mit kurzen Wegen
• eine umfangreiche Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungs- und Qualifizierungsangebote
• ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub/Jahr und flexible Arbeitszeiten
• eine Kantine im Unternehmen mit einer großen Auswahl an Speisen zu fairen Preisen
• einen Parkplatz in unmittelbarer Nähe bzw. ein vergünstigtes HVV-ProfiTicket
• vielseitige Gesundheitsangebote, darunter jährliche Grippeschutzimpfungen und Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern und Fitnessstudios
• umfangreiche Einkaufsvorteile (auf der Internetplattform Corporate Benefits und bei regionalen Partnern vor Ort)
• die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 2022-97, bevorzugt per E-Mail. Für Vorabinformationen können Sie uns gern anrufen!

Getriebebau NORD GmbH & Co. KG | Daniela Waldmann, Personalreferentin
Getriebebau-Nord-Straße 1 | 22941 Bargteheide
Fon: 04532 289-0 | E-Mail: Jetzt bewerben | www.nord.com/karriere