Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst (Customer Service/Reklamationsbearbeitung)

Beschreibung

Techtronic lndustries Central Europe GmbH mit Sitz in Hilden vertreibt hochwertige Elektrowerkzeuge und Gartengeräte für Heimwerker, Handwerk und Industrie. Unser leistungsstarkes Portfolio umfasst die Marken Milwaukee®, AEG® und Ryobi®. Hinter uns steht der TTl-Konzern mit Sitz in Hongkong. Mit über 50.000 Beschäftigten weltweit gehören wir zu den führenden Unternehmen in unserer Branche. Innovative Lösungen für außergewöhnliche Menschen prägen unsere Zukunft und unseren Erfolg. Deshalb bauen wir auf bedingungslose Qualität und leidenschaftliche Mitarbeitende.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Hilden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten

• effiziente, professionelle und nachhaltige Bearbeitung von Kundenanfragen
• qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• zeitnahe Klärung und Bearbeitung von Kontodifferenzen
• Erstellung von Gutschriften und Lastschriften in SAP
• enge Zusammenarbeit mit anderen Bereichen im Customer Service
• abteilungsübergreifende Abstimmungen mit den Abteilungen Vertrieb, Marketing und Buchhaltung

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• routinierter Umgang mit MS Office (insbesondere Outlook, Word, Excel)
• sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP/R3
• gutes Englisch in Word und Schrift
• selbstständige, strukturierte, gewissenhafte und detailgenaue Arbeitsweise (auch bei Termindruck)
• Durchsetzungsfähigkeit und Zuverlässigkeit
• Hands-on-Mentalität und Teamgeist
• Freude am Umgang mit Kunden
• proaktive Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung und Vereinfachung von Prozessen

Nach einer zielgerichteten Einarbeitung in Ihre Aufgaben und unsere Produkte kommen Sie in den vollen Genuss eines zukunftsorientierten Arbeitsplatzes. Sie erwartet ein kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien in einem dynamischen Unternehmen mit leistungsstarken, innovativen Produkten. Wir bieten Ihnen moderne Arbeitsbedingungen, eine angemessene Vergütung sowie ein umfangreiches Benefits-Paket (z.B. sehr gutes IT-Equipment, betriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsförderung und mehr).

Dann schicken Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an Jetzt bewerben oder bewerben Sie sich direkt über unsere Karriereseite.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Techtronic Industries Central Europe GmbH
Human Resources – Kristina Herber
• Walder Straße 53
• 40724 Hilden
www.tti-careers.eu/de

Techtronic lndustries Central Europe GmbH mit Sitz in Hilden vertreibt hochwertige Elektrowerkzeuge und Gartengeräte für Heimwerker, Handwerk und Industrie. Unser leistungsstarkes Portfolio umfasst die Marken Milwaukee®, AEG® und Ryobi®. Hinter uns steht der TTl-Konzern mit Sitz in Hongkong. Mit über 50.000 Beschäftigten weltweit gehören wir zu den führenden Unternehmen in unserer Branche. Innovative Lösungen für außergewöhnliche Menschen prägen unsere Zukunft und unseren Erfolg. Deshalb bauen wir auf bedingungslose Qualität und leidenschaftliche Mitarbeitende.