Sachbearbeiter im IT-ServiceDesk (m/w/d)

Beschreibung

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Die OTTO Office GmbH & Co KG ist auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert und zählt zu den größten B2B-Distanzhändlern für Büromaterial in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und dem Firmensitz in Hamburg bedient OTTO Office neben dem gewerblichen Anwender auch Privatkunden. Der Vertrieb findet über Kataloge und den Internetshop statt. OTTO Office ist als ein Unternehmen der Hans R. Schmid Holding AG und derzeit in den Märkten Deutschland und Belgien vertreten.

Du bist der Profi in Deinen Anwendungen und kennst Dich darüber hinaus mit verschiedensten IT-Themen und Security aus? Du bist kommunikations- und durchsetzungsstark? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine*n

Gemeinsam mit Deinen Kolleginnen stellst Du sicher, dass unsere Benutzerinnen reibungslos arbeiten können. Dabei hältst Du unseren zentralen und komplexen Systeme auf dem aktuellen Stand und hilfst Störungen und Problem zu beheben.

• Kaufmännisch-, Administrative- und Dokumentationsaufgaben (Steuerung und Beauftragung von Dienstleistern sowie Verwaltung von Softwarelizenzen und Hardwareinventar)
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• IT-Hotline mit Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen
• Unterstützung in technischen Themen durch mehrere Teams
• Konfiguration und Bereitstellung von IT-Hardware nach Vorgabe

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk oder in der IT-Administration
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Bereitschaft zur Übernahme von Bereitschaftsdiensten nach entsprechender Einarbeitung
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows und Office Produkten
• Begeisterungsfähigkeit für Neues und Ideen für die gemeinsame Weiterentwicklung von Themen und des Teams

• Professionelles, kollegiales Arbeitsklima
• 38,5 h/Woche und flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Mitarbeiterrabatt im OTTO Office-Internetshop
• Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket
• Bike Leasing und Sodexo-Karte nach der Probezeit

Wir freuen uns auf Deine vollständige Bewerbung (max. 10MB) mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an Jetzt bewerben

Die Vorstellungsgespräche werden in erster Instanz per Telefon und Skype-Call durchgeführt. Es ist allerdings auch genügend Platz in unseren Räumen vorhanden, dass die Abstandsregelungen eingehalten werden können.

Hast Du weitere Fragen? – Dann wende Dich an unsere Personalreferentin Inga Gleißert unter Jetzt bewerben