Process Manager m/w/d Customer Success

Beschreibung

Sei dabei, wenn FLYERALARM Geschichte schreibt als:

Den Job will ich!

Wir zählen zu den größten deutschen E-Commerce-Unternehmen und suchen nach Verstärkung in Würzburg, Berlin oder Kronach.

Ein einwandfreier Prozess - das ist für Dich das Höchste der Gefühle. Zugegeben, in vielen Abläufen gibt es die eine oder andere Stelle, an der es hakt und die entsprechend Verbesserungspotenzial hat. Und genau dafür suchen wir Dich.

Ach ja, solltest Du mit Deinem Wohnort mehr als 50 km vom Firmenstandort in Würzburg, Berlin oder Kronach entfernt wohnen - kein Problem - dann kannst Du auch gerne remote arbeiten!

Als Process Manager m/w/d Customer Success entwickelst Du Strategien zur nachhaltigen Optimierung von Geschäftsprozessen. Das heißt, Du identifizierst und analysierst kritische Momente in Abläufen und arbeitest zusammen mit Deinem Fachbereich Lösungen zur Optimierung aus. Dabei hast Du alle möglichen Schnittstellen stets im Blick. Auch Technologien, die Abläufe erleichtern, machst Du ausfindig und für das Business nutzbar.

Aber nicht nur das - da Du über die von Dir analysierten Prozesse genau Bescheid weißt, arbeitest Du Entscheidungsvorlagen aus, formulierst Handlungsempfehlungen und präsentierst diese verschiedenen Entscheidungsträger. Als Koordinationstalent managst Du nicht nur Projekte mit klassischer oder agiler Methode, Du leitest auch Projektteams zielführend und strukturiert.

Du findest die Stelle super spannend, bist Dir aber unsicher, ob Du alle geforderten Skills zu 100% erfüllst? Bitte zögere nicht, Dich trotzdem zu bewerben!

• Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Projektmanagement
• Du kannst CRM-Systeme wie Salesforce Service und Marketing Cloud oder vergleichbare Anwendungen sicher bedienen
• Du hast Anwendungskenntnisse in JIRA, Confluence und Microsoft Sharepoint
• Du bist für Dein analytisches Denken und Deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise bekannt
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und weist außerdem, wie Scrum-Methoden funktionieren
• Du bist kommunikativ, besitzt Moderationskompetenz und arbeitest gerne im Team

academy@FLY – Weiterbildungsprogramm

afterwork@FLY

Aufmerksamkeiten zu besonderen Anlässen

BAV / BU / VWL

Betriebsärztlicher Dienst

Firmen- & Teamevents

Flexible Arbeitszeiten

Führungskräfteentwicklung

healthy@FLY – Betriebliches Gesundheitsmanagement

Job-Rad

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Mitarbeiterrabatte regional und überregional

Mobiles Arbeiten

Onboarding / Rotationen

STG – Externe Mitarbeiterberatung

Mehr über unsere Benefits findest du hier :)!

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Den Job will ich!

FLYERALARM GmbH
Human Resources – Kaja Schmitt
Alfred-Nobel-Straße 18 | 97080 Würzburg | T +49 931 46584-1202