Specialist Customer Care (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Beschreibung

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• Vollzeit
• Betzdorf, Deutschland
• Remote (hybrid)
• Mit Berufserfahrung
• 03.05.23

Schäfer Shop – Wir sind ein traditionsreiches, international tätiges B2B Multichannel-Versandhandelsunternehmen, welches sich in den vergangenen über 40 Jahren kontinuierlich weiterentwickelt hat.

Bei uns steht der Mensch im Fokus und wir glauben daran, dass wir mit Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die mit Spaß und Freude zur Arbeit kommen, eine erfolgreiche Bindung zu unseren Kunden aufbauen können. Die vergangenen Jahre waren geprägt vom Wandel. So haben wir eine kundenzentrierte Organisation geschaffen, in der wir hohen Wert auf Partizipation und Beteiligung aller unserer Kolleginnen und Kollegen legen.

SelbstDENKER, EIGENinitiator:
Wir brauchen kreative, selbstbewusste Köpfe, die Spaß an ihrer Arbeit haben und Lust mitbringen, etwas Neues aufzubauen. Denn der Erfolg beginnt beim Menschen!

• Du nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest diese bis zum Auftrag. Hierbei vertraust Du auf Deine Fähigkeiten und handelst in einem gewissen Rahmen gerne selbstständig.
• Du liebst es über verschiedene Wege zu kommunizieren (Telefon, E-Mail, Kundenchat etc.) und gehst bei Bedarf gerne proaktiv auf unsere Kunden zu.
• Du bist verantwortlich für die Klärung von Lieferantenanfragen zur Bestellung und für die Bearbeitung von Auftragsänderungen gemäß Kundenwunsch. Priorisieren fällt Dir leicht und du behältst stets einen kühlen Kopf, auch wenn es mal viel zu tun gibt.
• Die Abwicklung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben. Deine strukturierte Arbeitsweise hilft Dir, die Details zu den Aufträgen im Blick zu behalten.
• Du bist die Schnittstelle zu unseren Kunden, Lieferanten, Speditionen, Dienstleistern und internen Fachbereichen. Du koordinierst Termine und bist motiviert stets die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Du hast idealerweise Erfahrungen im Vertriebsinnendienst
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert und lösungsorientiert
• Du besitzet eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Du hast ein selbstbewusstes Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Du bist teamfähig und kommunikationsstark
• Du bist flexibel einsetzbar in Bezug auf Deine Arbeitszeiten
• Du hast gute Kenntnisse der gängigen MS Office Anwendungen
• Idealerweise kennen Du Dich bereits mit SAP aus
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse

• Wir arbeiten dich intensiv über mehrere Wochen ein und geben unser Bestes, damit Du Dich schnell wohlfühlst
• Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung in einem modernen Familienunternehmen
• Wir sorgen dafür, dass Du ein umfangreiches und spannendes Aufgabengebiet hast und wir regelmäßig über Deine persönliche Entwicklung sprechen
• Wir geben Dir die Gelegenheit auch in abteilungsübergreifenden Projekten mitzuarbeiten
• Wir stehen Dir als kompetentes und hochmotiviertes Team jederzeit zur Verfügung
• Wir schätzen Verlässlichkeit, Offenheit, Fairness und Respekt in der Zusammenarbeit
• Mobiles Arbeiten gibt dir die Möglichkeit, Deinen Arbeitsalltag gut zu planen
• Wir beraten Dich in Bezug auf Deine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Für Dein leibliches Wohl ist in unserer gesunden Unternehmenskantine bestens gesorgt
• Deine Gesundheit ist uns wichtig und daher bieten wir verschiedene Maßnahmen zur Gesundheitsförderung an
• Die Möglichkeit ein Jobbike zu leasen und Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) zu erhalten, gehört ebenfalls zu unseren Benefits

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