Quereinsteiger:in für Umschulung als Reiseberater:in im Reisezentrum der DB

CARRERBUILDER
Kategorie sonstige Berufe
Frühster Einstellungstermin Nicht angegeben
Einkommen Keine Angabe / VB
Karrierelevel Nicht angegeben
Anstellungsart Nicht angegeben

Beschreibung

Wir haben eine Vielzahl wichtiger Berufe, für die spezielles Wissen notwendig ist. Deswegen setzen wir auf Menschen, die sich beruflich neu orientieren und entwickeln möchten. Bereits während der Umschulung bekommst du ein attraktives Gehalt. Nach dem Quereinstieg arbeitest du dann auf Augenhöhe mit deinen Kolleg:innen.

Zum 01.08.2023 suchen wir dich im Rahmen einer vorsorglichen Ausschreibung befristet bis 12/2025 als Quereinsteiger:in als Reiseberater:in im Reisezentrum der DB Vertrieb GmbH am Standort Niebüll mit Einsätzen in Westerland, Husum und Heide.

Das erwartet dich bei der Umschulung:


  • Die Umschulung findet in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
  • Du erhältst eine moderne Ausbildung auch unter Einsatz von Simulatoren und Tablets


Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten:


  • Du verantwortest die Beratung und den Verkauf aller Angebote und Zusatzleistungen im Personenverkehr der DB
  • Kundengespräche führst du professionell und standardisiert durch
  • Du führst Fahrpreiserstattungen durch und berätst die Kund:innen bei allen Anliegen, die mit einer Reise in Zusammenhang stehen
  • Du nimmst Anregungen sowie Beschwerden entgegen und leitest diese an die zuständigen Ansprechpartner:innen weiter
  • Die aktive Ansprache und Beratung von Kund:innen für die Nutzung von digitalen Apps und Fahrkartenautomaten gehören zudem zu deinen Tätigkeiten

Dein Profil:


  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann:frau für Verkehrsservice oder über eine vergleichbare kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Bereich
  • Du besitzt gute verkehrsgeographische Kenntnisse und kennst die Streckenpläne der DB oder bist bereit dir diese Kenntnisse zeitnah anzueignen
  • Du überzeugst mit Kenntnissen sowie Fertigkeiten im Beschwerde- und Konfliktmanagement, mit dem Ziel Kund:innen schon beim Erstkontakt eine Lösung anzubieten
  • Idealerweise verfügst du über gute Englischkenntnisse
  • Du bist bereit für Schicht-, Wochenend-, Sonn- und Feiertagsarbeit
  • Eine hohe Affinität für neue Vertriebsmedien wie Smartphone, Tablet und das Internet rundet dein Profil ab

Bewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.

Benefits:
  • Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für Deine Freunde und Familie.
  • Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
  • Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Erstellt am: 26.05.2023 | Gültig bis: 09.06.2023

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