Abteilungsleiter (m/w/d) Customer Service – Technical Services

Beschreibung

Wir suchen für unseren Bereich Kundendienst/Innendienst am Standort Frickingen eine/n:

Abteilungsleiter (m/w/d) Customer Service – Technical Services

Ihre Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Leitung unserer Innen- und Außendiensttechniker inklusive deren Steuerung, Prozessoptimierung und strategischen Ausrichtung
• Weiterentwicklung von Servicekonzepten und -portfolio
• Auf- und Ausbau internationaler Schulungskonzepte sowie deren Umsetzung
• Ausbau und Festigung unserer Kundenbeziehungen
• Budget- und Personalplanung

Ihr Profil:

• Studium der Fachrichtung Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen oder (m/w/d) Techniker (z.B. Mechatronik, Maschinenbau, Automatisierungstechnik)
• Freude am professionellen Umgang mit komplexen Organisationen und Produkten in einem internationalen Umfeld
• Führungserfahrung und sehr gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Wir bieten spannende Herausforderungen in einem agilen und international ausgerichtetem Familienunternehmen. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege ergänzen unsere familienfreundliche Kultur mit unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen. Hinzu kommt die Beteiligung am Unternehmenserfolg über Sonderzahlungen und viele weitere attraktive Benefits.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Lebenslauf und Zeugniskopien an unsere Personalabteilung.

HSM GmbH + Co. KG
Personalmanagement
Austraße 1-9
88699 Frickingen
Tel. +49 7554 2100-175
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