Coach (m/w/d) Qualitätssicherung

Beschreibung

Für Sarstedt suchen wir ab sofort zur Verstärkung unseres Teams einen engagierten Trainer/Coach (m/w/d) für die Qualitätssicherung.

Seit 1983 sind wir ein familiengeführter, internationaler Kommunikations-Dienstleister mit über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Für unsere Kunden übernehmen wir den Kundenservice, Produktberatungen und Bedarfsanalysen.

• Ein festes Anstellungsverhältnis
• Eine professionelle Einarbeitung und Unterstützung
• Nach Einarbeitung Homeoffice möglich
• Ein vergünstigtes Jobticket mit sehr guter Verkehrsanbindung
• Viele weitere Mitarbeiterbenefits wie Essensgeldzuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiter-Events, Mitarbeiter-Rabatte

• Coaching unserer Mitarbeiter*innen unter quantitativen und qualitativen Gesichtspunkten
• Durchführung individueller Maßnahmen zur Mitarbeiterentwicklung
• Konzeption interner Seminare sowie aktive Beeinflussung der Teamentwicklung
• Analyse und nachhaltige Optimierung der Kundenkommunikation
• Erstellung von Trainingsmaterialien und Beurteilungsgrundlagen der Leistungsstände

• Abgeschlossene Berufsausbildung/Studium und mehrjährige Berufserfahrung als Coach/ Trainer (m/w/d)
• Von Vorteil: Erfahrungen im In- und Outbound-Telefonmarketing sowie im Verkauf
• Erfahrungen in der Qualitätssicherung von E-Mail-Bearbeitung und bei sozialen Medien
• PC-Kenntnisse, Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge und Empathie
• Ausgeprägte verbale Ausdrucksfähigkeit und Lust an Sprache und zielführender Formulierung
• Unabdingbar: Lösungsorientiertes Zupacken, Leistung aus Leidenschaft!
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse, ggf. weitere Fremdsprachen von Vorteil.

Wenn du dich hier wiederfindest, komm zu T.D.M. und verstärke unser Team! Wir wollen dich unbedingt kennenlernen.
Bewirb dich am besten noch heute!

Gerne stehen wir dir auch persönlich zur Verfügung.