Sachbearbeiter/ Kaufmännischer Angestellter (m/w/d) Kundenservice

Beschreibung

• Rostock

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Zur Verstärkung unseres Bereiches Service am Standort in Rostock suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Kaufmännischen Sachbearbeiter (w/m/d). In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für eine breite und abwechslungsreiche Aufgabenpalette im Kundenservice.

Ihr Aufgabengebiet:

• Prüfung und Abrechnung von Serviceaufträgen
• Durchführung von Bestellungen
• Angebotserstellung für Serviceaufträge
• Bearbeitung und Buchung der Eingangsrechnungen
• Erstellung von Garantie- und Kulanzanträgen
• Übernahme der schriftlichen Kundenkorrespondenz für z. B. Konditionsvereinbarungen oder Reklamationen nach Vorgabe
• Unterstützung und Vertretung für die Bereiche Disposition und Ersatzteilwesen

Sören

Spezialist Produktmarketing

„Wir sind ein innovativer Händler und die Volvo-Technik ist im Markt hoch angesehen. So kann ich unsere Kunden mit viel Leidenschaft und Stolz beraten!“

Anja

Servicetechnikerin

„Die Unterstützung ist jederzeit top! Durch meine Neugierde und Einsatzbereitschaft konnte ich bisher viele unterschiedliche Erfahrungen sammeln.“

Volker

Pensionierter Verkäufer

„Es war eine schöne Zeit. Ich gehe mit einem guten Gefühl.“

Hendrik

Leiter Kundendienst

„Swecon ist immer offen für Veränderungen. So wurde mir eine tolle Weiterentwicklung vom Techniker hin zum Kundendienstleiter ermöglicht!“

• Abgeschlossene Kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufrau/ -mann, Industriekaufrau/ -mann oder Automobilkauffrau/ -mann mit technischem Grundverständnis
• Alternativ technische Ausbildung (z. B. Nfz/ Kfz/ Automobil/ Industrie, etc.) mit einschlägigen kaufmännischen Kenntnissen
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, z. B. als Assistenz/ Kaufmännische Sachbearbeitung Kundendienst erwünscht, gerne aus den Bereichen Baumaschinen/ Kraftfahrzeuge/ Nutzfahrzeuge/ Gabelstapler
• Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP-Systemen
• Englisch-Grundkenntnisse
• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
• Stärken in Organisation und selbstständigem Arbeiten
• Kommunikations- und Kontaktfreude

Interessiert?

Dann senden Sie uns direkt Ihren Lebenslauf über den Button „Jetzt bewerben“ zu! Der Bewerbungsvorgang dauert nur 3 Minuten.

• Attraktive Vergütung mit regelmäßigen Anpassungen
• Remote Arbeit möglich
• Hohe Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• Jobrad-Leasing
• Zukunftssichere Arbeitsplätze
• 30 Tage Urlaub
• Breites Schulungsangebot mit eigener Akademie
• Moderne Arbeitsausstattung
• Vielseitige Angebote zur Gesundheitsförderung
• Moderne Arbeitsausstattung

Unser Unternehmen mit Sitz in Ratingen ist seit 2003 führender Importeur für Premium-Baumaschinen der Marke Volvo in Deutschland. Wir sind an 18 Standorten vertreten und haben ca. 500 Mitarbeiter beschäftigt. Neben dem Handel mit Neu- und Gebrauchtmaschinen und den dazugehörigen Ersatzteilen sorgt unser Kundendienst für die Reparatur und Instandhaltung der Baumaschinen unserer Kunden. Darüber hinaus steht den Kunden ein hochwertiger Mietmaschinenpark zur Verfügung, dessen Maschinen wir unter der Marke Swecon smartrent zur Vermietung anbieten.

Top Bewertungen und Feedback für Swecon als Arbeitgeber:

Swecon führt regelmäßig umfangreiche und anonyme Mitarbeiterbefragungen über einen unabhängigen, externen Anbieter durch. Denn: Die Zufriedenheit und Motivation unserer Mitarbeiter ist uns wichtig! So stellen wir uns auch kritischen Themen, zu denen konkrete Verbesserungsmaßnahmen vereinbart werden. Erfreuliche Beteiligungsquoten von jeweils über 90% bei den letzten Befragungen zeigen das Engagement unserer Belegschaft. Ein Loyalitätsindex von über 80 (von 100 Punkten) sowie viele langjährige Mitarbeiter unterstreichen zudem unsere Stellung als attraktiver Arbeitgeber!

Dies bescheinigt uns auch das bekannteste und wichtigste Bewertungsportal für Arbeitgeber, kununu.com. Durch Bewertungen von unseren Mitarbeitern/innen und Bewerbern/innen gehört Swecon als top company zu den top 5% von über 500.000 dort gelisteten Arbeitgebern hinsichtlich Arbeitsbedingungen, Unternehmenskultur, Bewerbungsprozess und weiteren Kategorien.

2%sehr geringes Ausfallrisiko bei unseren Baumaschinen

70%der Mitarbeiter mit >6 Jahre Betriebszugehörigkeit

95%Kundenzufriedenheit beim Reparaturservice laut Kundenbefragung

98%hohe Ersatzteilverfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden für alle Volvo-Baumaschinen

100%Leidenschaft für all unsere Kunden und ihre Anliegen

Maurizio Agresti | Personalreferent Recruiting

www.swecon-baumaschinen.de

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