Customer Success Manager (m/w/d)

Beschreibung

Wir bei Sanacorp gestalten die Zukunft der Apotheken aktiv mit – als Genossenschaft verwurzelt in Tradition und voller Energie für morgen. Mit rund 3.000 Beschäftigten in 19 Niederlassungen sorgen wir dafür, dass mehr als 8.000 Apotheken im gesamten Bundesgebiet rund um die Uhr sicher und zuverlässig mit Arzneimitteln und Gesundheitsprodukten beliefert werden. Wir arbeiten stets an neuen Entwicklungen und innovativen Lösungen rund um Logistik, Digitalisierung und Nachhaltigkeit - für uns und die Apotheken. Klingt spannend? Wir erwarten Dich – mit vielseitigen Aufgaben, engagierten Kolleg*innen, hoher sozialer Verantwortung und einem gemeinsamen Ziel - mutig und tatkräftig, mit Optimismus und Leidenschaft.

Du bist ein Kommunikationstalent und interessierst Dich für digitale Geschäftsmodelle? Perfekt! Bewirb Dich jetzt als Customer Success Manager (m/w/d) für unsere Apothekenkooperation mea® – meine apotheke in Vollzeit am Standort Planegg bei München oder Ulm.

• Du baust starke und langfristige Kundenbeziehungen auf und stehst unseren Kund*innen als vertrauensvoller Partner (m/w/d) für sämtliche Themen im E-Commerce zur Seite.
• Du begleitest unsere Kunden auf dem Weg in die digitale Welt und berätst sie zu unseren digitalen Produkten und Services im Apothekenalltag.
• Du sorgst für ein professionelles Onboarding.
• Durch Deine proaktive Betreuung nutzen unsere Kund*innen unsere digitalen Produkte und Services optimal und generieren einen nachhaltigen Mehrwert für sich.
• Den Erfolg verdeutlichst Du durch ein regelmäßiges Reporting in Richtung unserer Kund*innen.
• Du bist die Stimme der Kund*innen und arbeitest eng mit dem Außendienst, Customer Care und unserem Product Management zusammen, um Produktverbesserungen und Weiterentwicklungen sicherzustellen.
• Du erkennst Kundenbedürfnisse und leitest darauf basierend neue Ideen und Ansätze ab.
• Zu guter Letzt konzipierst du in Zusammenarbeit mit dem Seminarwesen Trainings, um unsere Kund*innen bei der optimalen Nutzung unserer digitalen Produkte zu unterstützen.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft (BWL) oder eine kaufmännische Ausbildung, bspw. zum*zur Kaufmann / Kauffrau im Groß- und Außenhandelsmanagement, ergänzt durch eine Zusatzqualifikation im Bereich Vertrieb oder Marketing.
• Du hast bereits Erfahrung im Customer Success gesammelt oder verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in einer beratungsintensiven Kundenschnittstelle im E-Commerce Umfeld.
• Mit Deiner Kommunikationsstärke gelingt es dir spielend, eine starke Kundenbindung aufzubauen und komplexe Sachverhalte zu präsentieren.
• Deine Arbeitsweise ist sowohl strukturiert als auch selbstständig und zeichnet sich durch eine klare Ziel- und Ergebnisorientierung aus.
• Du hast eine offene Persönlichkeit und arbeitest gerne im Team.
• Du begeisterst Dich für digitale Geschäftsmodelle und interessierst Dich für die Gesundheits- und Apothekenbranche.

• Work-Life-Integration durch hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und diversen Arbeitszeitmodellen.
• Attraktive Rahmenbedingungen mit Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, Personaleinkauf, bezuschusster Kantine, kostenlosen Parkplätzen etc.
• Interessante Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen mit hohem Gestaltungsspielraum innerhalb des Teams und tollen Kolleg*innen, die sich auf Dich freuen!
• Beste Aussichten durch einen zukunftssicheren Arbeitsplatz, diversen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten und Talentmanagement. #TeamZukunft

Wir freuen uns auf neue Teamkolleg*innen! Sende uns Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen über unser Bewerbungsportal.
Für Fragen vorab wende Dich gerne an Anja Hepp, Tel: +49 89 8581 383 wenden.

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Alles Weitere unter: www.sanacorp.de/karriere/

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