Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Beschreibung

Wir sind NAVAX, eine gründergeführte und international tätige Unternehmensgruppe, die seit über 25 Jahren erfolgreich Unternehmensprozesse entwirft, optimiert und digitalisiert. Mit rund 310 Mitarbeiter:innen in Österreich und Deutschland sind wir an neun Standorten vertreten. Unsere flachen Hierarchien und unsere familiär-freundschaftliche Du-Kultur unterstreichen unsere dynamische, zukunftsorientierte Ausrichtung und geben neuen Mitarbeiter:innen schnell das Gefühl, ein wertvoller Teil von #TeamNAVAX zu sein. Du passt daher am besten zu uns, wenn du ebenfalls beim Stichwort „Job“ an produktive Arbeitstage denkst, an denen die gute Stimmung mit deinen Kolleg:innen nicht zu kurz kommt und du ebenso dafür brennst, dich selbst als auch deinen Mehrwert innerhalb der Organisation mit deiner innovativen Denkweise und deinem Blick „über den Tellerrand“ voranzubringen.

München, Köln, Strausberg, Dresden oder Görlitz

Vollzeit

München, Köln, Strausberg, Dresden oder Görlitz Vollzeit

• Zu deinen Hauptaufgaben zählen die Entgegennahme der fachlichen Anfragen von Kunden (Telefon, Mail, etc.)
• Du bist für die Verwaltung und Verteilung der Kundenanfragen und daraus resultierenden Aufgaben im Customer Service zuständig
• Als eine Kommunikationsdrehscheibe stehst du zwischen Kunden und den operativen Mitarbeitern im Customer Service
• Du kümmerst dich um das Monitoring von Bearbeitungszeiten und die Einhaltung von Service Level Agreements
• Im Rahmen der Serviceline bieten wir dir die Möglichkeit zur Weiterentwicklung zum Consultant NAV/D365 Business Central

• Du bringst eine abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung bzw. gleichwertige Berufserfahrung mit
• Du verfügst über Berufserfahrung in der ERP-Lösungs- und Prozessberatung
• Produkterfahrung mit Navision, MS Dynamics NAV oder D365 Business Central von Vorteil
• Du hast Grundkenntnisse über Datenbanken und Datenmodellierung
• Du hast Spaß daran, direkt mit Kunden zu interagieren und überzeugst durch selbstbewusstes, eloquentes Auftreten

• NAVAX Fit

• NAVAX Academy

• Fachkarriere

• Betriebsarzt

• Obst & Getränke

• Homeoffice & flexible Arbeitszeiten

• Poolcars

• Afterworks

• Teamspirit

Das #TeamNAVAX freut sich auf deine Bewerbung über unsere Karriere-Website! Brauchst du noch Anregungen für die Bewerbung bei NAVAX? Unser CEO, Oliver Krizek, hat ein paar Tipps für dich – hier geht’s zum Video! NAVAX Unternehmensgruppe | Deine Ansprechpartnerin: Lilla Batyi, B.A.. | Tel. +43-5-08383-0 | www.navax.com

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