Service Techniker (m/w/d)

Beschreibung

Diese Stelle bietet eine spannende Gelegenheit für einen selbstständigen Techniker, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und das zukünftige Wachstum des Unternehmens aktiv mitzugestalten.

Sie werden Teil eines Teams von 14 professionellen Servicetechnikern aus ganz Europa sein und hauptsächlich bei unseren Kunden arbeiten. Alle ausgeführten Tätigkeiten werden an den Service & Process Support Manager EMEA rapportiert.

Ihre zukünftigen Tätigkeiten:

• Diagnose, Fehlerbehebung und Reparatur unserer Photospektrometer und anderer Geräte beim Kunden vor Ort.
• Sie organisieren sich selbstständig und kontaktieren Kunden, um Massnahmen zu planen.
• Sie interagieren mit Kunden, um potenzielle Bedürfnisse und Möglichkeiten frühzeitig zu erkennen.
• Sie diagnostizieren und lösen technische Hardware-Probleme in Bezug auf Konnektivität, Funktion und Leistung von Geräten und deren Komponenten.
• Sie verwenden standardisierte Prozesse und Verfahren, um Wartungsarbeiten durchzuführen und Probleme zu lösen.
• Testen und Fehlerbehebung durch den Einsatz von Diagnosesoftware.
• Sie eskalieren Probleme an geeignete Support-Stellen.
• Präzise Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen mit Hilfe der CRM-Software Salesforce.
• Sie bleiben auf dem Laufenden mit unseren neuen Produktversionen und fortschrittlichen Servicetechniken.

Anforderungen an den Bewerber

Berufsausbildung/Studium:
• Elektrotechnikermeister/in
• Elektroniker/in - Geräte und Systeme
• Elektroniker/in - Automatisierungstechnik (Handwerk)
• Elektroniker/in - Informations- und Systemtechnik

Sonstige Angaben zur Ausbildung:
• Sie haben einen Abschluss in Elektrotechnik oder eine gleichwertige Ausbildung • Sie verfügen über Kenntnisse von Leiterplatten, Prozessoren, Chips, elektronischen Geräten und Computerhardware

Berufserfahrung:
Mit Berufserfahrung

Fähigkeiten:
• Produktion, Verarbeitung, Technik
Expertenkenntnisse
Elektrische Energietechnik, Elektromechanik

Grundkenntnisse
Elektronische Farbsteuerung

Persönliche Stärken:
• Kundenorientierung
• Kommunikationsfähigkeit
• Lernbereitschaft
• Selbständiges Arbeiten
• Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung

Sprachen:
Zwingend erforderlich
Deutsch, Englisch

Führerscheine:
Zwingend erforderlich
Fahrerkarte

Fahrzeug erforderlich:
Nein

Reise-/Montagebereitschaft:
Uneingeschränkte Reisebereitschaft

Führungsverantwortung:
Nicht erforderlich