Head Field Quality Assurance (m/w/d)

Beschreibung

Head Field Quality Assurance (m/w/d)

Aufgaben:

• Aufbau des Bereiche Field Quality Assurance in unserem 5-Säulenmodell mit Prozess-, Entwicklungs-, Lieferanten-, Produktions- und Feldqualität strategisch weiter.
• Führen und Entwickeln des Teams von 10 Mitarbeitern
• Organisieren und Leiten von Fehlervermeidungs- und Lessons Learned-Projekten
• Koordinieren des Fehlermanagements und der TOP Qualitätsprobleme
• Annehmen und Analysieren von Garantie- und Kulanzfällen sowie Befunden von Schadteilen
• Definieren, Implementieren und Kontrollieren von reklamations- und fehlerbezogenen KPI-Datenanalysen
• Beraten und Schulen der Organisation in Problemlösungsmethoden
• Erstellen und Bereitstellen von Fehlerlandschaften, Fehlerkatalogen und Problembewertungsverfahren
• Durchführen von Prozessaudits