IT-Supporter IT-Service Desk (m/w/d)

Kategorie IT / Informationstechnologie

Frühster Einstellungstermin 21.01.2025

Einkommen Keine Angabe / VB

Karrierelevel Berufseinsteiger

Anstellungsart Angestellte/r (Vollzeit)

Beschreibung

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands!

Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort in Vollzeit oder Teilzeit Deine Unterstützung als IT-Supporter im IT-Service Desk (m/w/d) am Standort Düsseldorf oder Hamburg.

Anforderungen

Deine Aufgaben

Durchführen des Supports für die Anwender und Beamten in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene
Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
Lösen von Tickets, ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Support Einheiten
Dokumentieren im Ticket-System (Remedy) und der Wissensdatenbank

Dein Skill-Profil

Du hast eine Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine hohe IT-Affinität und einen sicheren Umgang mit gängiger Hard- und Software, Internet und Mobilfunk
Du löst IT-Probleme für Freunde und Familie oder Du hast sogar schon erste Erfahrungen im IT Service Desk (kein Muss)
Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich
Bereitschaft, Dich in neue Themengebiete einzuarbeiten und weiterzuentwickeln

Deine Vorteile

Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Familienkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 147900.

Ansprechpartner

Celine Jochims

+49 211 542168-12

Celine.Jochims@allgeier-public.eu

Ein Job der Allgeier Public Gruppe.